Häufig gestellte Fragen

Merkt sich ShepWise den Gesprächsverlauf?
Das hängt davon ab, ob Sie angemeldet sind.<br><br><strong>Ohne Konto:</strong> Jede Frage steht für sich. Sie erhalten eine ausführliche, in sich abgeschlossene Antwort; die vorherige Frage fließt nicht ein, und nichts wird für Sie gespeichert.<br><br><strong>Mit Konto:</strong> Ihre Fragen und Antworten bilden ein Gespräch. Sie können Nachfragen stellen und ein Thema schrittweise entwickeln. Das Gespräch wird gespeichert und erscheint in der Liste am linken Rand, wo Sie es jederzeit wieder öffnen können. Über „Neuer Chat“ beginnen Sie ein Gespräch ohne Vorgeschichte.
Wie finde ich ein früheres Gespräch wieder?
Angemeldet finden Sie am linken Rand die Liste Ihrer Gespräche, das neueste oben. Ein Klick öffnet ein Gespräch samt Verlauf; über <strong>Neuer Chat</strong> beginnen Sie eines ohne Vorgeschichte.<br><br>Fahren Sie mit der Maus über einen Eintrag, erscheinen drei Symbole: <strong>Herunterladen</strong> speichert das ganze Gespräch als Datei, <strong>Stift</strong> benennt es um, <strong>Papierkorb</strong> löscht es endgültig. Das Suchfeld über der Liste filtert nach den Titeln der Gespräche, nicht nach deren Inhalt – ein aussagekräftiger Titel lohnt sich also.
Wie übernehme ich eine Antwort in meine eigene Arbeit?
Unter der Antwort erscheint die Schaltfläche <strong>Frage und Antwort herunterladen</strong>. Sie speichert die zuletzt gestellte Frage samt Antwort als Markdown-Datei (<code>frage_antwort.md</code>) – ein reines Textformat, das Sie in Word, Pages oder jeden Editor übernehmen können. Angemeldet können Sie über das Download-Symbol in der Gesprächsliste auch ein ganzes Gespräch sichern.<br><br>Bitte übernehmen Sie Antworten nicht unverändert in Predigt oder Seelsorge. Prüfen Sie Bibelstellen und Zitate und formulieren Sie in Ihren eigenen Worten; die Verantwortung für die Verwendung liegt bei Ihnen.
Kann ich einstellen, in welcher Bibelübersetzung die Verse geöffnet werden?
Ja, wenn Sie angemeldet sind. ShepWise erkennt Bibelstellen in den Antworten und verlinkt sie auf bibleserver.com. Unter <strong>Kontoeinstellungen</strong> wählen Sie unter „Bibelstellen-Links“ Ihre bevorzugte Übersetzung – zur Auswahl stehen Elberfelder, Lutherbibel 2017, Schlachter 2000, Einheitsübersetzung 2016, Hoffnung für alle, Zürcher Bibel, Gute Nachricht Bibel 2018 und Neue Genfer Übersetzung. Ohne eigene Einstellung wird die Elberfelder Bibel verlinkt.
Welche theologische Ausrichtung hat ShepWise?
ShepWise basiert auf einer biblisch fundierten Theologie. Die Antworten orientieren sich an der Autorität der Heiligen Schrift (sola scriptura) und stehen in der Tradition reformatorischer Theologie; in der Voreinstellung antwortet ShepWise mit evangelikalen Tendenzen. Über die Persona-Auswahl im Eingabefeld können Sie Schwerpunkt und Ton verschieben – das steht allen Nutzern offen, auch ohne Konto. Eine eigene Persona mit einer selbst gewählten denominativen Ausrichtung zu erstellen, ist Pro-Nutzern vorbehalten.
Wie stellt ShepWise sicher, dass die Antworten theologisch fundiert sind?
ShepWise durchsucht keine Bibliothek, sondern nutzt ein großes Sprachmodell, dessen Training ein breites Spektrum theologischer Literatur umfasst – systematische Theologie, Hermeneutik, Bibelauslegung, Kirchengeschichte, Apologetik und klassische christliche Schriften. Gelenkt wird es durch einen ausführlichen theologischen Systemprompt, der die Ausrichtung, die Arbeitsweise und die Grenzen der Antwort festlegt. Wir prüfen die Antwortqualität außerdem laufend mit einem gesonderten Bewertungsmodell.<br><br>Das ersetzt keine Quellenprüfung: Jede Antwort kann fehlerhaft sein, und Bibelstellen sowie Zitate sollten Sie nachschlagen, bevor Sie sie weitergeben. Zu jedem genannten Vers finden Sie dafür einen Link auf bibleserver.com.
Ersetzt ShepWise das eigene Bibelstudium?
Nein. ShepWise ersetzt nicht das persönliche Gebet, das eigene Bibelstudium und das geistliche Wachstum. Die App dient als Formulierungshilfe und theologische Unterstützung, nicht als Ersatz für die eigene theologische Reflexion. Unter jeder Antwort steht deshalb der Hinweis, dass sie mit KI erstellt wurde und fehlerhaft sein kann – die Verantwortung für ihre Verwendung bleibt bei Ihnen.
Für welche pastoralen Situationen ist ShepWise besonders hilfreich?
ShepWise unterstützt Sie besonders bei:<ul><li>der Formulierung seelsorgerlicher Antworten in komplexen Situationen</li><li>der theologischen Reflexion aktueller gesellschaftlicher Fragen</li><li>der Vorbereitung von Predigten und Bibelarbeiten</li><li>der schnellen Orientierung bei unerwarteten seelsorgerlichen Anfragen</li><li>der Unterstützung junger Pastoren und ehrenamtlicher Mitarbeiter</li></ul>
Wie formuliere ich meine Fragen, um optimale Antworten zu bekommen?
Formulieren Sie Ihre Fragen so konkret wie möglich. Nennen Sie den Kontext, in dem Sie die Antwort verwenden möchten, und geben Sie relevante Details an, ohne persönliche Informationen Dritter preiszugeben.
Welche Personas stehen zur Auswahl und wie unterscheiden sie sich?
ShepWise bringt sieben Standard-Personas mit. Sechs davon kombinieren drei Grundrichtungen mit zwei Tonlagen – „Sachlich“ hält Abstand und bleibt nüchtern, „Persönlich“ spricht Sie näher und wärmer an:<ul><li><strong>Theologisch – Sachlich / Persönlich:</strong> begrifflich präzise und exegetisch in die Tiefe gehend; die persönliche Variante vermittelt dasselbe wärmer.</li><li><strong>Seelsorgerlich – Persönlich / Sachlich:</strong> einfühlsam und beziehungsorientiert bzw. ruhig und stabilisierend; auf die Situation angewandt statt akademisch.</li><li><strong>Predigend – Persönlich / Sachlich:</strong> homiletisch, mit Spannungsbogen und Anwendung bzw. strukturiert, textnah und lehrhaft.</li></ul>Dazu kommt der <strong>Youth-Coach</strong>: theologische Tiefe in einfacher Sprache, mentorhaft und mit konkreten nächsten Schritten für die Jugendarbeit.<br><br>Die Persona wählen Sie über das Symbol links im Eingabefeld; sie legt Stil und Schwerpunkt der Antwort fest, nicht deren Wahrheitsmaßstab. Pro-Nutzer können zusätzlich eigene Personas anlegen.
Werden meine Fragen gespeichert?
Das hängt davon ab, ob Sie ein Konto haben.<br><br><strong>Ohne Konto:</strong> Ihre Gespräche werden für Sie nicht aufbewahrt – schließen Sie den Browser, sind sie fort, und es gibt keinen Verlauf, in dem Sie sie wiederfinden. Intern wird jede Antwort ohne jeden Bezug zu Ihrer Person protokolliert, damit wir Themen und Kosten auswerten können. Wir setzen dafür ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie mit einer zufälligen Kennung, die nur den Umfang der Nutzung misst; sie verfällt mit Ihrer Browser-Sitzung.<br><br><strong>Mit Konto:</strong> Ihre Gespräche werden gespeichert, denn sie sind das, wofür Sie sich angemeldet haben: Sie sollen sie in der Verlaufsliste wiederfinden. Sie bleiben, solange Ihr Konto besteht. Das interne Protokoll ist in diesem Fall Ihrem Konto zugeordnet; nach zwölf Monaten wird dieser Bezug samt Frage- und Antworttext entfernt, Ihr eigener Gesprächsverlauf bleibt davon unberührt.<br><br>Löschen Sie Ihr Konto, werden alle personenbezogenen Daten unmittelbar und vollständig entfernt. Unter „Kontoeinstellungen“ können Sie Ihre Daten außerdem jederzeit als Datei herunterladen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Kann ich ShepWise für vertrauliche seelsorgerliche Anliegen nutzen?
Ja, allerdings sollten Sie keine identifizierenden Details zu Ihren Gemeindemitgliedern eingeben. Formulieren Sie Anfragen zu seelsorgerlichen Situationen immer anonymisiert.
Welche Arten von Fragen sollte ich nicht stellen?
Vermeiden Sie:<ul><li>Fragen, die personenbezogene Daten Dritter enthalten – schildern Sie seelsorgerliche Situationen anonymisiert</li><li>Fragen zu medizinischen, rechtlichen oder finanziellen Fachthemen; dafür sind Fachleute zuständig</li><li>Anfragen für fertige Predigten, die Sie unverändert übernehmen wollen</li></ul>
Kann ShepWise bei akuten Krisen oder psychischen Notfällen helfen?
ShepWise ersetzt keine professionelle Krisenintervention oder psychologische Beratung. Bei akuten Krisen sollten immer entsprechende Fachstellen hinzugezogen werden.
Wie aktuell sind die Antworten zu gesellschaftlichen Themen?
ShepWise kann zu grundlegenden theologischen Aspekten aktueller Themen Position beziehen, ist jedoch nicht für tagesaktuelle Ereignisse oder spezifische politische Situationen optimiert.
Was kostet die Nutzung von ShepWise?
ShepWise ist kostenlos nutzbar. Wer regelmäßig damit arbeitet, trägt mit einem Abonnement die Kosten mit, die jede Antwort verursacht.<ul><li><strong>Kostenlos:</strong> 3 Fragen pro Tag ohne Konto, 10 Fragen pro Tag mit einem kostenlosen Konto. Gespeicherte Gespräche inbegriffen.</li><li><strong>Pro, 8 € im Monat:</strong> kein Tageslimit, freie Modellwahl, 25 Antworten im Monat mit dem stärksten Modell, 20 Dokumente im Monat, eigene Personas und Ausprägungen.</li><li><strong>Pro, 79 € im Jahr:</strong> derselbe Umfang, zwei Monate günstiger.</li><li><strong>Zusätzliche Antworten:</strong> 25 Antworten in voller Qualität für 5 €, als Einmalkauf. Dieses Guthaben verfällt nicht am Monatsende.</li></ul>Alle Einzelheiten und den Weg zum Abonnement finden Sie auf der Seite <a href="/pricing">Preise</a>. Für Gemeinden, Ausbildungsstätten und Werke gibt es darüber hinaus ein Förderer-Modell – schreiben Sie uns an <a href="mailto:info@shepwise.de">info@shepwise.de</a>.
Welche Grenzen gelten für die kostenlose Nutzung?
Ohne Konto können Sie 3 Fragen pro Tag stellen, mit einem kostenlosen Konto 10. Ist das Tagesziel erreicht, sagt ShepWise Ihnen das und nennt den nächsten Schritt; am Folgetag stehen Ihnen wieder ebenso viele Fragen zur Verfügung. Das ist die einzige Stelle, an der ShepWise eine Antwort ausbleiben lässt.<br><br>Ohne Pro-Abonnement stehen die freie Modellwahl, das Anhängen von Dokumenten sowie eigene Personas und Ausprägungen nicht zur Verfügung. Alles Übrige – Personas auswählen, Gespräche führen und speichern, Antworten herunterladen – ist im kostenlosen Konto enthalten.
Ich habe einen Einladungscode – wo gebe ich ihn ein?
Auf der Registrierungsseite, im Feld <strong>Einladungscode (optional)</strong>. Der Code wird beim Anlegen des Kontos eingelöst und schaltet einen befristeten Pro-Zugang frei; wie lange er gilt, hängt vom jeweiligen Code ab. Solange er läuft, stehen Ihnen alle Pro-Funktionen offen, ohne dass Sie Zahlungsdaten hinterlegen.<br><br>Ein Code lässt sich nur bei der Registrierung einlösen, nicht nachträglich. Wird er nicht angenommen, ist er entweder abgelaufen oder bereits vollständig vergeben – schreiben Sie uns in dem Fall an <a href="mailto:info@shepwise.de">info@shepwise.de</a>. Läuft der Zugang aus, bleibt Ihr Konto samt aller Gespräche bestehen; es gilt dann wieder das kostenlose Tageslimit.
Was bringt mir ein kostenloses Konto?
Ein Konto kostet nichts und bringt Ihnen dreierlei:<ul><li><strong>Mehr Fragen pro Tag:</strong> 10 statt 3.</li><li><strong>Einen Gesprächsverlauf:</strong> Ihre Gespräche werden gespeichert, erscheinen in der Liste am linken Rand und lassen sich durchsuchen. Sie können Nachfragen stellen und ein Thema über mehrere Schritte entwickeln.</li><li><strong>Eigene Einstellungen:</strong> etwa die bevorzugte Bibelübersetzung für die Verse-Links.</li></ul>Ein kostenloses Konto ist kein Pro-Abonnement: die freie Modellwahl, das Anhängen von Dokumenten sowie eigene Personas und Ausprägungen gehören zu Pro.
Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
Auf der Anmeldeseite finden Sie den Link <strong>Passwort vergessen</strong>. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein; wir schicken Ihnen einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort setzen können. Der Link ist aus Sicherheitsgründen 30 Minuten gültig – danach fordern Sie einfach einen neuen an. Kommt keine E-Mail an, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner.<br><br>Ihr Passwort kennen wir nicht: es ist nur verschlüsselt gespeichert und kann deshalb nicht zugeschickt, sondern nur neu gesetzt werden. Sind Sie angemeldet, ändern Sie es unter <strong>Kontoeinstellungen</strong>.
Wie bekomme ich meine Daten und wie lösche ich mein Konto?
Beides finden Sie unter <strong>Kontoeinstellungen</strong>.<br><br><strong>Meine Daten herunterladen</strong> liefert ein ZIP-Archiv: eine PDF-Übersicht Ihres Profils, Ihrer Einwilligungen und Ihrer eigenen Personas und Ausprägungen, dazu eine JSON-Datei mit Ihren vollständigen Gesprächen und Nutzungsdaten.<br><br><strong>Mein Konto löschen</strong> entfernt Ihr Konto und alle personenbezogenen Daten unmittelbar und unwiderruflich – ohne Wartefrist und ohne Möglichkeit, es zurückzuholen. Laden Sie Ihre Daten also vorher herunter, wenn Sie sie behalten möchten. Ein laufendes Abonnement kündigen Sie bitte zusätzlich über das Kundenportal.
Was bedeutet der Schalter „Qualitätssicherung“ in den Einstellungen?
Er ist eine freiwillige Einwilligung und standardmäßig <strong>aus</strong>. Schalten Sie ihn ein, werden Ihre Fragen und die dazu erzeugten Antworten samt verwendeter Persona für höchstens 90 Tage gespeichert und von einem gesonderten Sprachmodell bewertet – so erkennen wir, wo die Antwortqualität nachlässt. Weil theologische Fragen religiöse Überzeugungen berühren können, holen wir dafür Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).<br><br>Ohne Einwilligung findet keine solche Bewertung statt, und für nicht registrierte Nutzer grundsätzlich nicht. Sie können jederzeit widerrufen; bereits erstellte Bewertungen werden dann gelöscht. Auf den Dienst selbst hat der Schalter keine Auswirkung – die Antworten bleiben dieselben.
Was passiert, wenn ich mein Konto lange nicht nutze?
Wer ShepWise zwei Jahre lang nicht genutzt hat, bekommt eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sein Konto gelöscht wird. Danach bleiben 30 Tage Zeit: Eine einzige Anmeldung genügt, und das Konto bleibt unverändert bestehen. Meldet sich niemand, wird es mit allen zugehörigen Daten gelöscht.<br><br>So halten wir keine Konten vor, die niemand mehr braucht. Solange ein Abonnement läuft, ist Ihr Konto von dieser Regel ausgenommen – wir kündigen nichts an, wofür Sie bezahlen.
Kann ich ShepWise auch auf mobilen Geräten nutzen?
Ja, ShepWise ist für alle Geräte mit Internetzugang geeignet, vom Desktop-Computer bis zum Smartphone.
Warum bekomme ich manchmal keine Antwort?
Dafür gibt es drei Gründe, und ShepWise nennt Ihnen jeweils den zutreffenden:<ul><li><strong>Tageslimit erreicht.</strong> Sie sehen einen Hinweis mit der Zahl Ihrer heutigen Fragen; morgen stehen wieder ebenso viele zur Verfügung.</li><li><strong>Störung beim Sprachmodell.</strong> Dann erscheint „Der Dienst ist derzeit gestört“. Wir werden über solche Ausfälle automatisch benachrichtigt und müssen nicht erst darauf hingewiesen werden; versuchen Sie es bitte in Kürze erneut.</li><li><strong>Die Seite selbst reagiert nicht.</strong> Dafür gibt es unten die Schaltfläche „Diese Seite ist fehlerhaft – Fehler melden“.</li></ul>Eine Störung kostet Sie keine Ihrer Fragen des Tages: gezählt wird nur, was auch tatsächlich beantwortet wurde.
Wie kann ich Feedback geben oder einen Fehler melden?
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Verbesserung von ShepWise: <a href="mailto:info@shepwise.de">info@shepwise.de</a>.<br><br>Bleibt eine Seite leer oder reagiert nicht, erscheint unten die Schaltfläche „Diese Seite ist fehlerhaft – Fehler melden“. Ein Klick darauf schickt uns den technischen Fehler samt der Adresse der betroffenen Seite; Sie können eine kurze Bemerkung dazuschreiben. Der Text Ihrer Fragen und Antworten wird dabei nicht übermittelt.
Pro: Was sind „Personas“ und wozu dienen sie?
Eine Persona ist ein Persönlichkeitsprofil für die KI: Sie legt fest, in welchem Stil, in welchem Ton und aus welcher Perspektive geantwortet wird. Die sieben Standard-Personas stehen allen Nutzern zur Verfügung, auch ohne Konto.<br><br>Was Pro hinzufügt, ist die eigene Persona. Sie stellen sie aus Ausprägungen zusammen, speichern sie unter einem Namen und wählen sie danach im Chat wie jede andere aus – so bekommen Sie wiederholbar Antworten, die genau auf Ihren Dienst zugeschnitten sind. Eigene Personas sind nur für Sie sichtbar.
Pro: Wie erstelle ich eine neue Persona?
Über den Eintrag <strong>Personas</strong> in der Seitenleiste. Dort gehen Sie in drei Schritten vor:<ol><li>Wählen Sie über die Kästchen die <strong>Ausprägungen</strong> aus, die das gewünschte Profil beschreiben.</li><li>Klicken Sie auf <strong>Persönlichkeitsprofil generieren</strong>. ShepWise formuliert daraus einen Systemprompt, den Sie vor dem Speichern noch lesen und bearbeiten können.</li><li>Speichern Sie das Profil unter einem aussagekräftigen Namen.</li></ol>Danach erscheint es im Chat in der Persona-Auswahl unter „Eigene“. Gespeicherte Personas können Sie jederzeit bearbeiten oder löschen.
Pro: Was sind „Ausprägungen“?
Ausprägungen sind die Bausteine, aus denen eine Persona zusammengesetzt wird – einzelne Eigenschaften oder Anweisungen an die KI. Sie sind in <strong>Dimensionen</strong> (etwa „Sprachstil“) und <strong>Sub-Dimensionen</strong> (etwa „Tonalität“) gruppiert; pro Dimension wählen Sie die passende Ausprägung. Indem Sie sie kombinieren, formen Sie das Verhalten der KI. In älteren Texten heißen sie auch „Facetten“ – gemeint ist dasselbe.
Pro: Kann ich eigene Ausprägungen erstellen?
Ja. Der Eintrag <strong>Ausprägungen</strong> in der Seitenleiste öffnet die Verwaltung. Dort legen Sie eine neue Ausprägung an, indem Sie Dimension, Sub-Dimension, den Anweisungstext und eine kurze Beschreibung angeben; die Beschreibung erscheint später als Tooltip. Anschließend steht sie bei der Persona-Erstellung zur Auswahl. Ihre eigenen Ausprägungen sind nur für Sie sichtbar und können jederzeit geändert oder gelöscht werden.
Pro: Wie verwende ich eine gespeicherte Persona im Chat?
Klicken Sie im Eingabefeld links auf das Personen-Symbol. Es öffnet eine Auswahl mit den Standard-Personas und Ihren eigenen; die gewählte Persona wird neben dem Symbol angezeigt, sodass Sie jederzeit sehen, welche gerade gilt. Wählen Sie sie, bevor Sie Ihre Frage absenden – die Antwort folgt dann dem gespeicherten Profil.
Pro: Wie kann ich das Sprachmodell (KI-Modell) wechseln?
Im Eingabebereich finden Sie neben dem Senden-Button ein Zahnrad-Symbol. Ein Klick darauf zeigt die verfügbaren Modelle mit einer kurzen Beschreibung – von schnell und kompakt bis hin zum stärksten Modell für lange Gedankengänge. Die Auswahl gilt für alle folgenden Fragen, solange die Seite geöffnet ist; nach einem Neuladen beginnt ShepWise wieder mit dem ersten Modell der Liste.<br><br>Für das stärkste Modell enthält das Abonnement 25 Antworten pro Abrechnungszeitraum. Ist dieses Kontingent aufgebraucht, antwortet das Standardmodell und ShepWise sagt Ihnen das in einem Hinweis unter der Antwort – die Frage bleibt nie unbeantwortet. Mit einem Guthaben-Kauf können Sie weitere Antworten in voller Qualität hinzubuchen.
Pro: Warum steht unter meiner Antwort, dass ein schnelleres Modell geantwortet hat?
Das ist der Hinweis auf die faire Nutzung. Ab 250 Antworten im Kalendermonat antwortet bis zum Monatsende ein schnelleres Modell; alles andere bleibt unverändert, und eine Antwort wird nie verweigert. Die Grenze verhindert, dass einzelne Vielnutzer die Kosten für alle tragen müssen.<br><br>Wenn Sie in vollem Umfang weiterarbeiten möchten, können Sie 25 zusätzliche Antworten in voller Qualität hinzukaufen. Dieses Guthaben verfällt nicht am Monatsende; wird eine Antwort daraus bezahlt, sagt ShepWise Ihnen das und nennt Ihren Restbestand. Am ersten Tag des neuen Monats beginnt die Zählung ohnehin von vorn.<br><br>Ihren Stand sehen Sie jederzeit unter <strong>Kontoeinstellungen</strong> im Feld „Ihr Konto“.
Pro: Kann ich Dokumente oder Dateien in den Chat einbinden?
Ja. Klicken Sie auf das Büroklammer-Symbol neben dem Zahnrad im Eingabebereich und wählen Sie eine Datei aus. Der Text des Dokuments wird automatisch ausgelesen und der KI als Kontext übergeben – Sie müssen ihn nicht selbst einfügen. Das Dokument bleibt für den weiteren Gesprächsverlauf verfügbar, sodass Sie sich später darauf beziehen können, ohne es erneut hochzuladen. Mit dem ✕ im Anhang-Feld entfernen Sie es jederzeit wieder.<br><br>Unterstützte Formate: TXT und PDF. Maximale Dateigröße: 2 MB. Das Abonnement enthält 20 Dokumente pro Abrechnungszeitraum; ist dieses Kontingent aufgebraucht, wird nur der neue Anhang abgelehnt – Fragen und Gespräche laufen unverändert weiter, auch mit bereits angehängten Dokumenten. Die Datei selbst wird nicht dauerhaft gespeichert.